Le SAV
La fabrication se fait dans nos ateliers Coutrillon.
Le temps de transport n’est pas compté dans le délai de fabrication, les marchandises voyagent aux seuls risques et périls de l’acheteur. Le montant des frais de port est compté dans le prix de l’article.
Un numéro de suivi vous sera transmis lors de l’envoi de votre commande.
Une participation aux frais de ports est inclus dans le prix de chaque article.
Vous avez reçu un article défectueux :
La société MarBo Prod met un oint tout particulier à la protection de vos envois de vos commandes, avec des emballages ultra résistants.
Si malgré tout le produit arriverait chez vous impropre à l’usage, nous mettrons tout en œuvre pour le remplacer dans les meilleurs délais.
Si le produit est défectueux, abîmé par les services de transport, nous vous invitons à vous rapprocher d’eux..
Vous avez changé d’avis sur un article non personnalisé :
Conformément aux articles L.120-20, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours calendaire pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai prend effet à compter de la validation de la commande.
- Tout retour devra être signalé et accordé au préalable à notre service client.
Le produit ne pourra être retourné qu’avec notre accord, seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont leur emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé.
Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour, la société MarBo Prod offrant les frais d’envoi à ses clients, elle les déduire avant le remboursement du produit.
Exemple : Vous avez acheté un article 12.00€ frais de port compris, environ 2.00€, nous vous rembourserons 10.00€
Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais du consommateur.
Vous avez changé d’avis sur un articles personnalisé :
Cas d’exclusion du droit de rétractation du consommateur : selon l’Article L 121-20-2 du code de la consommation, le droit de rétractation prévu en cas de vente à distance ne peut être exercé pour les articles personnalisés :
L’attention du client consommateur est attiré par conséquent sur le fait que le droit de rétractation n’est pas applicable aux ventes de produits personnalisés à sa demande.
Personnalisation en ligne avec votre Logo :
La société MarBo Prod vous propose de concevoir votre personnalisation en collaboration avec notre équipe.
Pour créer votre propre vêtement professionnel, ou le souvenir d’un évènement. Personnalisez avec votre propre logo, motif ou lettrage.
Notre entreprise, basée à Coutras dans la campagne Girondine, vous garantit une haute quantité de sa Broderie, grâce à notre savoir-faire ainsi qu’à nos années d’expérience dans ce domaine. Qu’il s’agisse de vêtements de travail, de sport, de loisir, ou d’accessoires naissance, linge de maison… nos articles sont personnalisables selon vos propres envies.
Choisissez parmi notre gamme proposée sur le site, ou contactez-nous pour une commande spéciale.
La demande de Devis est gratuite
Le prix sera étudié en fonction :
– De la broderie (nombre de points)
– Du travail de numérisation. C’est à dire mettre en format broderie votre logo / illustration, celui-ci vous appartient en propre et ne sera en aucun cas réutilisé pour un autre client.
– Les frais de livraison. (il ne vous sera pas exigé de quantité minimale)